Política de Troca e Devolução

A Loja Sonhei Pijamas respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante seus direitos.

Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até:

• 7 dias corridos após o recebimento do produto (arrependimento de compra);

• 30 dias corridos para produtos com defeito de fabricação.

Condições para troca ou devolução

O produto deve:

• Estar sem uso;

• Estar com etiquetas intactas;

• Estar na embalagem original;

• Não apresentar sinais de lavagem ou danos.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento (WhatsApp ou e-mail) informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos do produto (se houver defeito).

Após a análise, enviaremos as instruções para envio.

Custos de envio

• Em caso de defeito ou erro no envio: o frete é por nossa conta;

• Em caso de troca por escolha do cliente: o frete é de responsabilidade do cliente.